[PWS-030] Comunicación con impacto

Este curso enseña a transmitir mensajes claros, persuasivos y memorables, combinando habilidades verbales, no verbales y técnicas de storytelling. A través de dinámicas prácticas, los participantes aprenderán a conectar con su audiencia, manejar situaciones complejas y usar herramientas visuales, mejorando su capacidad para influir y liderar eficazmente.

Duración:                     8 horas

Perfil:                            Intermedio

Dirigido a

Esta formación está dirigida a profesionales que deseen mejorar sus habilidades comunicativas para ser más persuasivos y eficaces en sus interacciones diarias.

Requisitos previos 

No se requieren conocimientos previos específicos.

Objetivos

• Desarrollar mensajes claros y persuasivos.
• Mejorar las habilidades de comunicación verbal y no verbal.
• Dominar técnicas de persuasión: Aplicar principios de persuasión efectivos para influir de manera ética en la audiencia y generar confianza.
• Incrementar la confianza en la comunicación.
• Utilizar herramientas visuales y digitales de manera efectiva.

Contenido

1. Introducción a la comunicación con impacto
   1. Definición de comunicación efectiva e impactante
   2. Elementos clave de una comunicación exitosa
      1. Claridad
      2. Relevancia
      3. Emoción
   3. Importancia de la comunicación en diferentes contextos
2. Conociendo a tu audiencia
   1. Adaptación del mensaje a diferentes tipos de audiencia
   2. Identificación de necesidades, expectativas y motivaciones
   3. Herramientas para analizar a la audiencia:
      1. Mapas de empatía
      2. Técnicas de segmentación
3. Construcción de mensajes impactantes
   1. Estructura de un mensaje efectivo:
      1. Introducción que capte la atención
      2. Desarrollo claro y lógico
      3. Conclusión memorable y llamada a la acción
   2. El poder de las historias (storytelling):
      1. Elementos esenciales de una buena historia
      2. Ejemplos de storytelling efectivo
   3. Uso de datos y hechos para fortalecer el mensaje
4. Comunicación verbal y no verbal
   1. Lenguaje verbal:
      1. Uso del tono, ritmo y volumen
      2. Elección de palabras clave
   2. Lenguaje no verbal:
      1. Postura y movimientos
      2. Contacto visual
      3. Expresión facial
   3. Consistencia entre comunicación verbal y no verbal
5. Gestión emocional y persuasión
   1. El rol de las emociones en la comunicación efectiva
   2. Técnicas de persuasión:
      1. Principios de Cialdini: reciprocidad, escasez, autoridad, consistencia, simpatía y prueba social
      2. Generación de confianza y credibilidad
   3. Cómo manejar situaciones difíciles o de alta presión
6. Uso de herramientas visuales y digitales
   1. Diseño de presentaciones atractivas:
      1. Uso de diapositivas, imágenes y gráficos
      2. Simplificación y claridad visual
   2. Aprovechamiento de herramientas digitales de comunicación
   3. Errores comunes en presentaciones y cómo evitarlos

Documentación Recomendada

Se utilizará la documentación de referencia del proyecto.