[PWS-030] Comunicación con impacto

Este curso enseña a transmitir mensajes claros, persuasivos y memorables, combinando habilidades verbales, no verbales y técnicas de storytelling. A través de dinámicas prácticas, los participantes aprenderán a conectar con su audiencia, manejar situaciones complejas y usar herramientas visuales, mejorando su capacidad para influir y liderar eficazmente.

Duración:                     8 horas

Perfil:                            Intermedio

Dirigido a

Esta formación está dirigida a profesionales que deseen mejorar sus habilidades comunicativas para ser más persuasivos y eficaces en sus interacciones diarias.

Requisitos previos 

No se requieren conocimientos previos específicos.

Objetivos

• Desarrollar mensajes claros y persuasivos.

• Mejorar las habilidades de comunicación verbal y no verbal.

• Dominar técnicas de persuasión: Aplicar principios de persuasión efectivos para influir de manera ética en la audiencia y generar confianza.

• Incrementar la confianza en la comunicación.

• Utilizar herramientas visuales y digitales de manera efectiva.

Contenido

1. Introducción a la comunicación con impacto

   1. Definición de comunicación efectiva e impactante

   2. Elementos clave de una comunicación exitosa

      1. Claridad

      2. Relevancia

      3. Emoción

   3. Importancia de la comunicación en diferentes contextos

2. Conociendo a tu audiencia

   1. Adaptación del mensaje a diferentes tipos de audiencia

   2. Identificación de necesidades, expectativas y motivaciones

   3. Herramientas para analizar a la audiencia:

      1. Mapas de empatía

      2. Técnicas de segmentación

3. Construcción de mensajes impactantes

   1. Estructura de un mensaje efectivo:

      1. Introducción que capte la atención

      2. Desarrollo claro y lógico

      3. Conclusión memorable y llamada a la acción

   2. El poder de las historias (storytelling):

      1. Elementos esenciales de una buena historia

      2. Ejemplos de storytelling efectivo

   3. Uso de datos y hechos para fortalecer el mensaje

4. Comunicación verbal y no verbal

   1. Lenguaje verbal:

      1. Uso del tono, ritmo y volumen

      2. Elección de palabras clave

   2. Lenguaje no verbal:

      1. Postura y movimientos

      2. Contacto visual

      3. Expresión facial

   3. Consistencia entre comunicación verbal y no verbal

5. Gestión emocional y persuasión

   1. El rol de las emociones en la comunicación efectiva

   2. Técnicas de persuasión:

      1. Principios de Cialdini: reciprocidad, escasez, autoridad, consistencia, simpatía y prueba social

      2. Generación de confianza y credibilidad

   3. Cómo manejar situaciones difíciles o de alta presión

6. Uso de herramientas visuales y digitales

   1. Diseño de presentaciones atractivas:

      1. Uso de diapositivas, imágenes y gráficos

      2. Simplificación y claridad visual

   2. Aprovechamiento de herramientas digitales de comunicación

   3. Errores comunes en presentaciones y cómo evitarlos

Documentación Recomendada

Se utilizará la documentación de referencia del proyecto.